Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), elektrik kesintilerinden doğan tazminatların artık doğrudan tüketici faturalarına yansıtılacağını açıkladı. Yeni sistemle birlikte vatandaşların tazminat alabilmesi için başvuru yapmasına gerek kalmayacak.
Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), elektrik kesintileri nedeniyle oluşan mağduriyetleri önlemek ve tüketici haklarını korumak amacıyla önemli bir düzenlemeye imza attı. Kurum, elektrik dağıtım ve perakende satış faaliyetlerine ilişkin kalite yönetmeliğinde değişikliğe giderek, tazminatların doğrudan faturadan düşülmesi kararını aldı.
Yeni sistem devreye girdiğinde, dağıtım ve tedarik şirketleri tarafından ödenmesi gereken toplam 1 milyar 610 milyon liralık tazminat, vatandaşlara otomatik olarak yansıtılacak. Böylece tüketiciler herhangi bir başvuru süreciyle uğraşmadan haklarını alabilecek.
Vatandaşlar, faturalarında tazminat türü, toplam tutar, mahsuplaşan miktar ve varsa sonraki aylara devredilen tutar gibi bilgilere ulaşabilecek.
EPDK Başkanı Mustafa Yılmaz, alınan kararın hem hizmet kalitesini artıracağını hem de vatandaşın hakkını koruyacağını belirterek şu ifadeleri kullandı:
“EPDK olarak vatandaşlarımızın haklarının zayi edilmesine izin vermeyiz. Kararımızın şirketler tarafından nasıl uygulandığını yakından takip edeceğiz. Bu adım, sektörün hizmet kalitesinin yükseltilmesine de önemli katkı sağlayacak.”
Uygulamaya göre,
Kentsel bölgelerde 10 saati,
Kent altı bölgelerde 11 saati,
Kırsal bölgelerde 12 saati aşan elektrik kesintileri “uzun süreli kesinti tazminatı” hakkı doğuracak.
2025 yılı tazminat tutarları:
160 kVA altı mesken aboneleri: 554 TL
160 kVA altı diğer aboneler: 1.107 TL
160-630 kVA arası kullanıcılar: 3.323 TL
630 kVA üzeri kullanıcılar: 6.647 TL
Yeni düzenlemenin Resmî Gazete’de yayımlanmasının ardından yürürlüğe girmesi bekleniyor.
